FAQ
よくある質問
CURVAPODでは、お客様に終始スムーズなサービスをお届けしたいと思っています。そこで、以下の「よくあるご質問」コーナーに、お客様からお寄せいただくご質問で特に多いものと、その回答を記載しました。もしご覧いただいてお探しの情報が見つからないようでしたら、メールかお電話でお問い合わせください。
Q.
おすすめのバイオエタノール燃料はありますか？
A.
弊社では「ヒロバ・ゼロ」を使用しております。楽天市場やAmazonにて購入可能です。
Q.
バイオエタノールユニット「ＹＵＲＡ」は最大何リットル入って何時間燃焼しますか？
A.
最大2Ｌ入ります。環境により多少の前後はございますが、約4時間燃焼いたします。
Q.
「ＵＫＡ」を持っていますが、それでも「YURA」の単品購入はできませんか？
A.
「ＵＫＡ」所有のユーザー様でしたら、喜んで販売させていただきます。
つきましては、大変恐縮ですが、「ＵＫＡ」ご購入時の受注確認メール、または、ふるさと納税の寄付受付番号、等をお送りいただければ幸いです。所有されていることが確認でき次第、購入の手続きをご案内させていただきます。
Q.
バイオエタノールユニット「ＹＵＲＡ」は単体での販売はしないのですか？
A.
「ＹＵＲＡ」は焚き火台「ＵＫＡ」専用のユニットとなっております。「ＵＫＡ」とセットでご使用いただくことを限定とした、あくまでオプション品です。
炎が高く上がること、燃焼時にユニット本体が熱くなることで火災のリスクがあるため安全面を一番に考慮し、今後も単品での販売はございません。また、「ＹＵＲＡ」を「ＵＫＡ」以外の他製品等と組み合わせてご使用いただくことはご遠慮ください。
Q.
UKAmini用のYURAminiの販売予定はございますか？
A.
申し訳ございません。現時点で販売予定はございません。よろしければ、小さなバイオエタノール暖炉のUKA-microをご覧ください。
その他のご質問やお問い合わせはCONTACTよりご連絡ください。